Los siguientes constituyen los “Términos y Condiciones” que
rigen la utilización del Sitio Hogar y Tecnología (en adelante
el “Sitio”) por parte de nuestros Clientes (en adelante denominados,
indistintamente, los “Clientes” o “Usuarios”).
Los términos y condiciones deben entenderse expuestos con el propósito de
asegurar que los consumidores en general sean adecuadamente protegidos y puedan
sentirse seguros al realizar transacciones vía Internet y con la intención de
ser una clara guía sobre las características fundamentales que debe contener la
información que se difunda por este medio, así como de las prácticas
comerciales equitativas que los empresarios deben realizar y que los
consumidores tienen derecho a recibir en el contexto del comercio electrónico,
proporcionándoles información precisa, suficiente y fácilmente accesible, que
describa los bienes o servicios ofrecidos así como los costos asociados a las
operaciones, de manera que permita a los consumidores tomar una decisión
informada antes de participar en la transacción, manteniendo un adecuado
registro de dicha información.
Hogar y Tecnología, garantiza a los Usuarios del Sitio condiciones de
atención, trato digno, equitativo y no discriminatorio y mediante estos
términos y condiciones cumple con el deber de suministrarles la debida
información, de modo cierto y detallado, en relación con todos los datos
necesarios para el acceso y uso del Sitio, los eventuales riesgos derivables de
su empleo, las características esenciales de los bienes y servicios que provee
y las condiciones de su comercialización. Más allá de la sincera decisión
de Hogar y Tecnología de hacerlo con la suficiente claridad
que facilite su adecuada comprensión por parte de los Usuarios, éstos no están
obligados a aceptarlos, no debiendo hacerlo si no los comprenden, sin perjuicio
que, de aceptarlos, en cualquier momento, podrán ejercer la facultad que le
asiste de revocar su decisión.
Cada vez que los Clientes deseen utilizar el Sitio, deberán verificar los
términos y condiciones vigentes en ese momento, advertidos que éstos pueden
haber sido modificados desde la última vez que accedieron, absteniéndose de
usarlo de no estar de acuerdo con cualquiera de los mismos, en el entendimiento
que, de usar el Sitio, habrá de interpretarse a esta conducta como un signo
inequívoco y revelador de su conformidad y aceptación de todos los términos y
condiciones, y su consecuente obligación de respetarlos, ajustándose a los
mismos.
Hogar y Tecnología, en su carácter de propietario y operador del Sitio
se reserva con carácter exclusivo el derecho a realizar modificaciones en el
mismo, así como el de interrumpir el servicio ofrecido, en forma transitoria o
definitiva. Toda vez que proceda a realizar modificaciones de los términos y
condiciones, las que se realicen aparecerán publicadas en el Sitio, debiendo
los Usuarios asegurarse que son la versión vigente, al momento del inicio de
cada sesión.
Asimismo, Hogar y Tecnología podrá cancelar sin previo aviso
la condición de Usuarios, y en consecuencia denegar el acceso al Sitio o a
comprar por esta vía, en caso que los Usuarios no cumplieran con cualesquiera
de los términos y condiciones del Sitio, pudiendo hacerlo también en relación
con aquéllos visitantes del Sitio aún cuando éstos no se encuentren registrados
(“Usuarios Registrados”).
Los Usuarios, al utilizar el Sitio, deben tener presente que estarán aceptando
todos y cada uno de los términos y condiciones vigentes en ese momento, los que
pasarán a ser considerados partes del contrato que los mantendrá vinculados
a Hogar y Tecnología, hasta su resolución. A los Usuarios le
asistirá el derecho a resolver la relación contractual, en cualquier momento,
siempre que lo hagan para el futuro evitando el uso del Sitio y siendo Usuarios
Registrados, renunciando a su inscripción, siguiendo el procedimiento
especialmente previsto con esa finalidad. Hogar y Tecnología también
podrá resolver el contrato en cualquier momento siendo válida la notificación
de tal decisión a los domicilios reales o electrónicos que los Usuarios
tuvieran declarados en el Sitio.
Los Usuarios, al aceptar los términos y condiciones del Sitio, estarán
asumiendo el compromiso de tomar a su cargo cualquier responsabilidad
contractual o extracontractual que sean consecuencias directas o indirectas de
sus actos, siendo su obligación mantener indemne a Hogar y Tecnología,
en relación con cualquier reclamo que pueda razonablemente asociarse a un uso
indebido del Sitio por su parte, incluyendo, sin desconsideración de otros,
cualquier comentario que aparezca publicado en cualquier medio en relación con
los servicios a los que se accede a través del uso del Sitio, con manifiesta o
velada intención perjudicial, que pudiera serle atribuida.
Hogar y Tecnología sólo pone a disposición de los Usuarios un
espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar
una forma de comprar artículos y/o servicios.
El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.
Usuarios que pueden utilizar el Sitio
El Sitio sólo puede ser utilizado por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlo las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, los declarados incapaces o restringidos en su capacidad por sentencia inscripta en el Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas y los Usuarios cuya registración para el uso del Sitio se les haya cancelado o rechazado. En el caso de las personas jurídicas, por quién tenga facultad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. El uso del Sitio por parte de quiénes carecieran de capacidad legal para hacerlo será responsabilidad de los padres, tutores, curadores o de quiénes los representen legalmente.
Registración como usuario de hogarytecnologia.com.ar
La registración en el Sitio por parte de los Usuarios es voluntaria y gratuita e importa la obligación de completar los datos que le fueren solicitados, de modo exacto y preciso, así como el compromiso de actualizarlos, cuando corresponda, garantizando la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los que declarasen y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Jamás Hogar y Tecnología habrá de solicitar a los Usuarios datos que puedan ser asociados con su origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical y/o política e información referente a su salud o a su vida sexual.
Al registrarse en este Sitio, Hogar y Tecnología solicitará a los Usuarios el suministro de toda la información necesaria para brindar un mejor servicio a los Clientes (Vgr.: apellidos y nombres completos, fecha de nacimiento, domicilios real, legal y/o laboral, números telefónicos y correos electrónicos de contacto, y/o cualquier otro dato cuyo registro los Usuario voluntariamente proporcionen interesados en su registración), siendo los datos registrados por Hogar y Tecnología incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos, con el objeto, -aún cuando las medidas de seguridad en Internet no sean inviolables-, de arbitrar todos los mecanismos de seguridad informática a su alcance, en función de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos suministrados por los Usuarios.
Al registrarse en el Sitio los Usuarios, estarán aceptando que los datos que proporcionen, podrán ser utilizados por Hogar y Tecnología con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio e incluso para hacerles llegar por distintos medios ofertas de productos o servicios, anuncios de promociones y publicidad.
Los servicios de emisión de información a los Usuarios vía correo electrónico, correo postal, mensaje de texto (SMS) y whatsapp, cuentan con la autorización de los Usuario, que en caso de no desear recibir este tipo de información podrá solicitarlo a Hogar y Tecnología por medio fehaciente, o por email a postventa@hogarytecnologia.com.ar. Hogar y Tecnología podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Hogar y Tecnología NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.
Utilización de la contraseña de usuario
Cada uno de los Usuarios al registrarse dispondrán de un nombre y una contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo reemplazarla, cuando así lo deseen, para lo cual sólo deberán seguir el procedimiento establecido para tal fin Hogar y Tecnología se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración así como el de cancelar una registración previamente aceptada, no estando obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los Usuarios, al registrarse, estarán asumiendo el compromiso de no divulgar la contraseña (clave de acceso) a terceros. Ésta clave les permitirá efectuar compras de los productos y servicios que aparezcan en el Sitio, así como también obtener información. Cada una de las claves son de exclusivo uso personal, siendo sus Usuarios los únicos responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña, responsabilizándose de todas las actividades que se registren en sus respectivas cuentas en el Sitio, asumiendo la obligación de notificar de inmediato y por medio idóneo y fehaciente a Hogar y Tecnología cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio, especificando y dando detalle de toda la información que al respecto posea.
Confidencialidad de datos
El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus Usuarios y la información recolectada será utilizada por Hogar y Tecnología con el único propósito de mejorar las ofertas de bienes y servicios a sus Clientes, estando Hogar y Tecnología autorizado a analizar la información relacionada con sus Clientes como grupo y, en base al análisis que pueda hacer, ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, los bienes y servicios que comercialice.
Hogar y Tecnología ha cumplido los requisitos exigidos por la ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y tiene registradas sus Bases de Datos ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Al declarar los Usuarios sus datos personales en el Sitio, deben saber que estarán prestando el consentimiento previsto por la citada disposición legal, incluyendo la posibilidad de sucesión conforme lo normado por el artículo 11 de la misma, en virtud de lo cual, salvo en aquéllos casos en que los Usuarios hayan procedido a revocar sus respectivos consentimientos, los datos personales que hayan sido registrados, podrán ser cedidos a empresas vinculadas a Hogar y Tecnología, con el único fin de hacerles llegar, por distintos medios, ofertas de productos o servicios, acciones promocionales de marketing o publicidad.
Hogar y Tecnología se encuentra inscripto en el Registro Nacional de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos y de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 14 de la ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales se informa a los Usuarios que el titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes, pudiendo ejercer este derecho en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (para más información podrá consultarse en la dirección: http://www.jus.gov.ar/dnpdp)
Los Usuarios tienen derecho a que sus datos sean rectificados y hasta suprimidos así como también la obligación de actualizarlos cuando corresponda; por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad, debiendo Hogar y Tecnología proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales de los Usuarios, según corresponda, realizando las operaciones necesarias para tal fin. En el supuesto de cesión, o transferencia de datos, Hogar y Tecnología deberá notificar toda rectificación, supresión o actualización al cesionario inmediatamente de efectuado el tratamiento del dato. Hogar y Tecnología habrá de entenderse relevado del deber de secreto mediando resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.
Compra de productos y servicios en hogarytecnologia.com.ar y facturación
Al optar por realizar sus compras a través del Sitio, los Usuarios deberán tener presente que, eventualmente atento a que Hogar y Tecnología no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, algunas de éstas pueden llegar a tener que ser anuladas, toda vez que en razón del tiempo que llevan las tareas de actualización del sistema, desde la compra hasta su aceptación, puede que el stock que estaba disponible se haya agotado.
Asimismo, los Usuarios deberán estar prevenidos que las
compras también pueden que sean canceladas debido a limitaciones en las
cantidades disponibles; falta de autorización a la operación por parte de la
entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o
errores en el producto o información; o problemas identificados por el área de
prevención de fraudes; reservándose Hogar y Tecnología el derecho, en tanto
mediaran razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de productos o
servicios comprados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito o la
misma dirección de facturación y/o de entrega.
En todos los casos que deban realizarse modificaciones o cancelaciones
parciales de sus compras, les asistirá a los Clientes el derecho a cancelar la
totalidad de las operaciones que hayan realizado.
Para realizar compras a través del Sitio, los Usuarios pueden recorrerlo, y luego de su selección, cargar virtualmente al carrito los productos y servicios que deseen adquirir, indicando en cada caso la cantidad requerida.
Hogar y Tecnología puede necesitar información adicional o
realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela una
compra o si se necesita información adicional, Hogar y Tecnología habrá de
tomar contacto con los Clientes que corresponda.
Una vez aceptada la compra por los Clientes, les llegará un e-mail a sus
respectivas casillas de correo con el número y los detalles de las mismas,
confirmándose el éxito de la operación. En caso que ello no ocurriese, dentro
de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes, para su debida información, los
Clientes deberán comunicarse via email a postventa@hogarytecnologia.com.ar
Los comprobantes a emitirse por las compras de productos y servicios que realicen los Clientes le serán emitidos por el Seller titular del bien o servicio adquirido y enviado a los Clientes por vía electrónica o a la dirección que indique cada uno en el momento de la compra, dentro de un plazo estimado de cuarenta y ocho horas hábiles posteriores a la misma, o bien en forma física al recibir o retirar el Producto, salvo que medien razones inevitables, que imposibiliten su entrega en el plazo predispuesto.
Para finalizar la Operación, el Usuario deberá ingresar los datos personales solicitados por el Sitio para la facturación, los cuales deberán coincidir con los datos del titular de la tarjeta con la que se va a realizar la transacción. Hogar y Tecnología podrá, de ser necesario, contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.
Medios de pagos en hogarytecnologia.com.ar
Los medios de pago habilitados para realizar compras en Hogar y Tecnología son: Tarjeta de crédito y Débito, Billeteras: MercadoPago (Aclaración MercadoPago es sólo pagos online y no offline, no se va a aceptar pagos a través de RapiPago o PagoFacil), entre los cuales los Usuarios del Sitio podrán elegir una vez registrados, informándose a su vez acerca de los planes disponibles de cada entidad y prestadora autorizadas. Estos medios de pago pueden estar disponibles o no, dependiendo del tipo de direcciones de envío y facturación. Hogar y Tecnología no será responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. Hogar y Tecnología no recolecta ni almacena datos de las tarjetas de crédito de los Clientes, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad exclusiva de la respectiva entidad bancaria emisora.
Imágenes y descripciones de productos
El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.
Fallas en el sistema
Hogar y Tecnología no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso del sitio web. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Hogar y Tecnología no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.
Legislación aplicable
El presente es regido por las leyes de la República Argentina.